Aktuelles
Befragung: Barrierefreies Reisen mit der Eisenbahn
Am heutigen 30. Oktober 2008 hat uns über die BAG Selbsthilfe eine Anfrage der Deutschen Bahn zu Barrieren beim Reisen mit der Eisenbahn erreicht.Leider ist laut Anscheiben bereits am morgigen 31. Oktober 2008 der Einsendeschluss der Befragung. Aber wenn die Deutsche Bahn schon einmal Ihre Kunden zu Wort kommen lassen will, sollte man sich diese Gelegenheit auch unabhängig vom Einsendeschluss nicht entgehen lassen.
Im folgenden nun das Anschreiben zur Umfrage und weiter unten der Fragebogen selbst zum herunter laden.
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Name ist Kristina Görrissen und ich schreibe zurzeit im Rahmen meines Studiums an der FH Osnabrück meine Diplomarbeit bei der Kontaktstelle für kundenbezogene Behindertenangelegenheiten der Deutschen Bahn AG in Frankfurt. Das zentrale Thema meiner Studienabschlussarbeit ist dabei das barrierefreie Reisen mit der Eisenbahn im europaweiten Kontext. In diesem Rahmen führe ich unter anderem eine Befragung innerhalb der Zielgruppe der mobilitätseingeschränkten Menschen durch, um Erkenntnisse über zukünftige Optimierungschancen innerhalb der behindertengerechten Angebotsgestaltung der DB zu erhalten.
In diesem Zusammenhang interessiere ich mich besonders für Ihre Meinung und Ihre Erfahrungswerte bezüglich des derzeitigen Angebotes der DB, Ihre Verbesserungsvorschläge, sowie Ihre Ansichten bezüglich einer eventuell für Sie in Frage kommenden Auslandsreise mit der Eisenbahn. Deshalb würde ich mich sehr freuen, wenn Sie sich etwas Zeit nehmen könnten, um den beiliegenden Fragebogen auszufüllen.
Das Ausfüllen des Fragebogens nimmt etwa 10 Minuten in Anspruch. Ihre Angaben werden selbstverständlich streng anonym und vertraulich behandelt und dienen ausschließlich der Durchführung dieser Studie.
Je nachdem ob Sie den Fragebogen lieber am Computer ausfüllen oder ausdrucken möchten: Die beigefügte Worddatei kann von Ihnen am Computer direkt über die Formularfelder bearbeitet und abschließend ausgedruckt, oder zuerst ausgedruckt und dann per Hand ausgefüllt werden. Speichern Sie den Fragebogen kurz ab und schicken Sie ihn per Post an die unten angegebene Adresse.
Bei der Version für sehbehinderte Menschen wurde auf die Formularfelder verzichtet, um ein einfaches schriftliches Beantworten der Fragen zu ermöglichen.
Um Ihre Anonymität und die Verwertung Ihrer Meinung zu gewährleisten, bitte ich Sie, den ausgefüllten Fragebogen bis zum 31. Oktober 2008 ausschließlich auf dem Postweg an mich zurückzusenden. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Ihr Verständnis.
DB Fernverkehr AG
Kontaktstelle für kundenbezogene Behindertenangelegenheiten (P.TVV 25)
z.Hd. Kristina Görrissen
Stephensonstr. 1
60326 Frankfurt
Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne unter folgender Emailadresse zur Verfügung:
kristina.d.goerrissen@bahn.de
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Kristina Görrissen
Fragebogen (allgemeine Version)
